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  • 1 # 泥巴磚家

    就說說地產客服吧,很多人說到地產客服可能就會想到地產推銷什麼的。先來看看地產客服的日常工作包括哪些吧。(地產客服的日常工作之一)

    1、在正常的工作範圍內,為客戶解決一切合理的關於產品的諮詢和售後服務。

    2、負責為客戶辦理按揭貸款事項。

    3、負責提醒日常客戶貸款繳納工作。

    4、負責商品房合同備案登記。

    5、負責辦理房地產證等證件。

    6、參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。

    7、負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查。

    8、科學的客觀的反映顧客在產品諮詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。

    9、做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。

    10、公司領導交辦的其他事宜。

    我們不難看出,一個簡簡單單的客服要做那麼多工作,確實是件不容易的事情。還有就是地產這方面的工資一般和業績的掛鉤較大,因此,工作壓力也不小。

    總之,工作沒有輕鬆,更多的是從實際出發。地產客服這個職位也不是很簡單的工作,所謂行行出狀元。

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