就說說地產客服吧,很多人說到地產客服可能就會想到地產推銷什麼的。先來看看地產客服的日常工作包括哪些吧。(地產客服的日常工作之一)
1、在正常的工作範圍內,為客戶解決一切合理的關於產品的諮詢和售後服務。
2、負責為客戶辦理按揭貸款事項。
3、負責提醒日常客戶貸款繳納工作。
4、負責商品房合同備案登記。
5、負責辦理房地產證等證件。
6、參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
7、負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查。
8、科學的客觀的反映顧客在產品諮詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
9、做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
10、公司領導交辦的其他事宜。
我們不難看出,一個簡簡單單的客服要做那麼多工作,確實是件不容易的事情。還有就是地產這方面的工資一般和業績的掛鉤較大,因此,工作壓力也不小。
總之,工作沒有輕鬆,更多的是從實際出發。地產客服這個職位也不是很簡單的工作,所謂行行出狀元。
就說說地產客服吧,很多人說到地產客服可能就會想到地產推銷什麼的。先來看看地產客服的日常工作包括哪些吧。(地產客服的日常工作之一)
1、在正常的工作範圍內,為客戶解決一切合理的關於產品的諮詢和售後服務。
2、負責為客戶辦理按揭貸款事項。
3、負責提醒日常客戶貸款繳納工作。
4、負責商品房合同備案登記。
5、負責辦理房地產證等證件。
6、參加竣工驗收和交接,從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
7、負責物業管理服務質量的監督檢查並組織客戶滿意度調查。
8、科學的客觀的反映顧客在產品諮詢、銷售以及售後服務中產生的問題及意見,並提出整改意見。
9、做好本部門員工的培訓,不斷提高部門員工業務素質。
10、公司領導交辦的其他事宜。
我們不難看出,一個簡簡單單的客服要做那麼多工作,確實是件不容易的事情。還有就是地產這方面的工資一般和業績的掛鉤較大,因此,工作壓力也不小。
總之,工作沒有輕鬆,更多的是從實際出發。地產客服這個職位也不是很簡單的工作,所謂行行出狀元。