說物業難做是共識,這話只說對了一半。縱觀各行各業,哪一行是好做的?線下商鋪,哀鴻遍野。線上商鋪,也只是極少數混得風生水起!其他也是岌岌可危,舉步維艱。不管哪個行業從本質上講他們所做的事情,要麼是提供產品,要麼是提供服務。產品也好,服務也罷,最終都是要消費者買單的。你以為我的錢,那麼好往外掏啊,想讓我掏錢,行,你得滿足我內心的真實需求。消費者內心真實的需求是什麼?那就是產品有價值,服務有標準,說得更直白一點,就是價效比+主觀體驗。
作為物業公司來講,屬於服務性行業,服務性行業,說好做,很好做,說難做也難做。關鍵看你怎麼做!服務性行業,做的就是口碑,只要你口碑好,那就什麼都好說了。如何做口碑?那就是在嚴格的標準化流程之外,主動出擊,敢於擔當。時常拜訪業主,瞭解他們內心的真實需求,並且滿足他們的這些需求。而不是成天坐在辦公室裡,喝水聊天。把業主的事,當成自己的事情去辦。你把別人的事當自己的事去做,別人也會把你的事當他的事去做!何愁物業費收不上來?如果這樣的話,物業,就不是難做了,而是很好做了,而且是越做越有味啊。
說物業難做是共識,這話只說對了一半。縱觀各行各業,哪一行是好做的?線下商鋪,哀鴻遍野。線上商鋪,也只是極少數混得風生水起!其他也是岌岌可危,舉步維艱。不管哪個行業從本質上講他們所做的事情,要麼是提供產品,要麼是提供服務。產品也好,服務也罷,最終都是要消費者買單的。你以為我的錢,那麼好往外掏啊,想讓我掏錢,行,你得滿足我內心的真實需求。消費者內心真實的需求是什麼?那就是產品有價值,服務有標準,說得更直白一點,就是價效比+主觀體驗。
作為物業公司來講,屬於服務性行業,服務性行業,說好做,很好做,說難做也難做。關鍵看你怎麼做!服務性行業,做的就是口碑,只要你口碑好,那就什麼都好說了。如何做口碑?那就是在嚴格的標準化流程之外,主動出擊,敢於擔當。時常拜訪業主,瞭解他們內心的真實需求,並且滿足他們的這些需求。而不是成天坐在辦公室裡,喝水聊天。把業主的事,當成自己的事情去辦。你把別人的事當自己的事去做,別人也會把你的事當他的事去做!何愁物業費收不上來?如果這樣的話,物業,就不是難做了,而是很好做了,而且是越做越有味啊。