1.瀏覽器元件遭到惡意外掛破壞，導致正常上網受影響2.DNS設定錯誤，導致無法正常開啟郵箱網頁3.木馬病毒感染瀏覽器元件，篡改了瀏覽器的相關設定4.瀏覽器cookies資訊丟失，不能正常訪問雅虎郵箱。5.瀏覽器安全設定被修改，導致不能正常使用瀏覽器登入雅虎郵箱郵箱打不開解決方案：第一步：確認電腦是否存在惡意外掛和木馬病毒，使用快速查殺功能並修復系統檔案。第二步：檢查控制面板->網路與internet連線，在本地連線屬性裡檢視DNS是否為自動獲取或者是網管指定的IP地址，如果發現不對，就請還原為自動獲取，或者嘗試使用google提供的免費dns伺服器，IP為8.8.8.8第三步：使用金山毒霸系統清理功能，將瀏覽器存在的歷史記錄和垃圾檔案徹底清空。

方法一：強制重新整理。在資料載入頁面，按 CTRL＋F5，強制重新整理後，等待片刻，即可體驗全新的 163 免費郵。

方法三：如果你安裝了 Norton 防火牆，並且開啟了 ad blocking（廣告攔截）。那麼建議你取消 ad blocking（廣告攔截）的設定。