現在購物中心同質化越來越嚴重，而傳統百貨也正在往購物中心方向不斷的變革轉型 這就要求創新型購物中心在商業品牌不斷完善的同時，在消費體驗上不斷升級昇華。

注重顧客的購物享受，而這些是透過藝術、生態、創新活動、會員精準營銷等方面來實現。

如果單純的消費購物，在哪裡都可以實現足不出戶，蘇寧易購、阿里等，而這僅僅是單純的購物行為，一對一的購物訴求。

線上下，顧客更加講求身臨其境的購物體驗，而將此體驗轉變為享受，才是購物中心破局同質化困境的方向。

著重於藝術展、生態場景等第三空間的打造，讓消費者感受到除購物之外的輕鬆浪漫的體驗，同時也開創出營銷模式新體驗，例如2016年4月推出的生態薰衣草大型展，5月推出的“牆上足球場”，6月呈現的大型文藝範“拾花裡花藝長廊”在注重顧客精神文化享受的同時，著力全方位打造多元藝術互動平臺。

總的來說，想要打破同質化，賦予購物中心靈魂，需要劍走偏鋒，多瞭解消費者的習性，如何讓消費者在購物之後還不捨得離去？如何讓消費者在購物中享受到不一樣的購物樂趣？如何讓消費者一眼就能看出此購物中心與其他購物中心的不同？這都是需要在瞭解消費者之後所能設計出來。