因為運營商把你的寬頻開在了千兆口，沒開百兆口，這是簡單的埠設定問題，所以導致光貓的百兆介面不能上網，只有千兆介面可以上網。如何判斷光貓的埠是千兆的還是百兆的：1. 一般從埠是無法判斷是千兆還是百兆的。2. 如果是電信的光貓（e8-c），那麼第四個LAN口即是千兆口，其他口均為百兆口。3. 如果是其他光貓，那麼檢查埠速度的方法是，用五類以上的網線，把網線插在筆記本或者電腦的網口上，在電腦上檢視網路連線狀態，如果顯示連線速度是100mbps就是百兆的口，如果顯示1000mbps就是千兆口，當然這個方法有個前提，即電腦網絡卡必須是千兆的，如果電腦網絡卡是百兆的那麼這個方法就不可行，網絡卡的速度可以在裝置管理器裡檢視，千兆網絡卡一般帶有Gigabit關鍵詞。4. 光貓、網線、網絡卡只要有一個是百兆的，那麼最後的頻寬實際就只有百兆。要達到千兆頻寬必須光貓或路由器、網線、網絡卡均為千兆才能讓系統達到千兆頻寬。

因為運營商把你的寬頻開在了千兆口,沒開百兆口,這是簡單的埠設定問題，所以導致光貓的百兆介面不能上網，只有千兆介面可以上網。