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  • 1 # 使用者2844636319774

    出現這種問題,首先判斷是寬頻故障,還是電視機問題。檢查思路及方法:

    1、先檢視電視機的網路連線情況,如連線不正常,螢幕上會有“網路沒有連線”之類的提示。檢視電視機設定的 IP 引數是否有誤,有誤重新設定,保證網路連線正常;

    2、上述設定無效時,用電腦或手機連線該寬頻,測試可否上網。能正常連線上網使用,問題壓縮至網路電視機部分;

    3、若不能連線寬頻上網,檢查寬頻入戶裝置,如貓、路由器、網線,直至手機、電腦可正常上網。解決網路問題後,電視即可正常收視;

    4、若網路正常,問題可能與電視機部分相關。將有影片內容的隨身碟,或DVD機訊號連線電視播放,可正常播放,電視機沒有問題。檢查網線是否水晶頭接觸不良,或網路電視的網線口接觸不良,可插拔水晶頭幾次,晃晃網線測試一下。也可直接換條新網線試之;

    5、若連線有機頂盒,常規檢查是透過觀察其指示燈狀態,遙控器操作螢幕是否有反應,可判斷其工作狀態是否正常;

    6、透過上面直觀的代換法、排除法檢測思路,可壓縮出問題的原因及最終故障裝置。

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