一、首先檢查你的印表機聯機主機板或印表機連線線是否損壞：方法：把印表機的連線線（USB或並口線）接到電腦上，開啟印表機電源，然後依次點選“開始選單”-“設定”-開啟“印表機和傳真機”，在裡面點右鍵“新增印表機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用印表機”）。如果能檢測到印表機，那就表示你的印表機沒有問題。反之，那就要換條線或者送修了。

二、接下來是檢查系統列印服務有沒有啟動：步驟：在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程式”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動型別”選為“自動”。如果這項服務啟動失敗，建議你重灌系統。

三、如果以上全正常，下面就可以開始安裝驅動了。這裡要注意的是，如果你的印表機是USB介面的，最好在裝驅動前把你的印表機電源關閉掉，待驅動安裝到提示要求你開啟電源或插入印表機時再開啟印表機。

四、最後要說的是，如果你的系統中不止安裝了一個印表機，那就要在“印表機和傳真機”把新安裝的印表機設定為“預設”印表機。