1、用Microsoft系統配置工具Msconfig.exe，檢查有那些程式正在執行，對系統進行乾淨引導，如果幹淨引導可以解決問題，你可再利用系統配置工具逐一自用相關程式，以確定引起不能正常關機的程式。此外顯示卡或音效卡等裝置的驅動程式有問題，也是引起關機故障的常見問題。??? 2、進入“控制面板/系統/裝置管理”標籤，禁用所有裝置，然後重新引導系統，如果問題解決，再逐個啟用被禁用的裝置，以找出是否某個硬體的問題導致關機失敗。如果透過上述步驟，確定了是某一個硬體引起非正常關機，應與該裝置的代理商聯絡，以更新驅動程式或韌體。 3、?修改登錄檔：執行regedit，進入登錄檔，進入hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows?? ntcurrentversionwinlogon分支，在右視窗找到或新建一個reg_sz型別的登錄檔項，名字為“powerdownaftershutdown”，雙擊將其值設為0（0為允許自動關閉電源，1為不允許自動關閉電源）。