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  • 1 # 單家小芹

    作為一個領導,在發現下屬之間吵架的時候,無論是老員工與新員工之間,還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執,這個時候,都要立即的出聲阻止吵架的場面進行下去,工作期間就得有工作的樣子,吵架的影響是極其不好的,不僅降低了員工的素質,還影響了集體的形象。工作的時間是用來工作的,不是來吵架的。

    要先了解情況。畢竟都是自己的下屬,不處理,不解決,任由下屬之間的矛盾進行下去,不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當大抽時間從其他同事那裡瞭解起衝突的原因,掌握了一些基本情況後,才好處理兩位當事人之間的關係。

    瞭解情況後,接下來就是處理問題啦。作為領導要進行個別的談話,讓當事人自己先描述事件的經過,然後自己的不足之處在哪裡。如果是老員工與新員工發生了衝突了,對老員工進行教育的時候,就得教育老員工要有老員工的樣子,要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工,這樣大家才能一起進步,才能取得更優異的成績。

    在集體的會議上要進行集體的總結,讓每一位下屬都參與到這件事情當中來,說說吵架事件的影響,讓大家集體討論應該怎麼處理,讓兩位當事人說說對此次事件的看法,並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理,並且將該事件記錄下來,處理結果也記錄下來,形成一項制度,讓大家執行起來

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