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  • 1 # 清奈421

    滿意度評價圖是指對某一事項的重要性和滿意度進行評價,從而確定哪些事項是令人不滿意的,需要努力改進,那這樣的滿意度評價圖在幻燈片中怎麼製作呢!

    第一步:開啟幻燈片新建一個頁面。

    第二步:在頁面中繪製帶箭頭的線條,製作成座標,兩個維度分別是事項的滿意度和重要性。

    第三步:從兩個座標軸中心位置繪製兩根虛線,把整個座標分成了四個部分。

    第四步:為方便區分,給各個區域按序號編號。

    第五步:下面,針對某一個事項,例如,知道該事項的滿意度在一半以下,即如下圖青色虛線位置。

    第六步:同時,該事項又不甚重要,或重要性低於一半,即如下圖青色橫線所示。

    第七步:兩條青色虛線的焦點即可視為該事項在分析圖中的定位。

    第八步:使用同樣的方法,可以得到其他事項在分析圖中的定位。

    第九步:這裡可以很直觀地看到,落在第二區域的事項非常的重要,但是滿意度不高,很明顯地就是應該優先予以改進的專案。

    以上內容都只是定性的評價,如果可以把事項的指標在予以量化還可以得到更為準確的分析圖,你學會了麼!

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