解決方法如下：

1、電腦中安裝好手機驅動和HiSuite工具，目前HiSuite版本號是2.3.15版本。啟動HiSuite程式。

2、手機關機狀態下，同時按音量下鍵與電源鍵開機，進入FASTBOOT&RESCUE MODE ，手機連線電腦。別的情況下，如迴圈重啟無法關機，先手機連線電腦，按住音量下，再長時間按住電源鍵，手機關機重啟進入RESCUE MODE。

3、電腦中，HiSuite工具介面，我的工具，手機恢復。

4、顯示已成功進入一鍵修復模式後，按開始。接著，程式會自動下載相關ROM，最好是有線網路，會下快些。下載結束後開始刷機。

如果您在正常使用手機過程中手機自動重啟，可能是手機快取檔案過多導致的，手機重啟後會自動清除快取檔案，請您在手機重啟後正常使用即可。

如果您的手機經常自動重啟，建議您備份好重要資料，將手機恢復出廠設定後再使用。您也可以透過華為手機助手修復或透過eRecovery恢復手機系統版本。

如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。