手機的照相機功能不能用，主要的兩個原因及解決方法如下：

1、先要檢查清楚到底是軟體還是硬體問題，軟體問題可以對手機進行修復；

2、保修期內送保修，人為也可以免人工只收換件費用；

3、送手機維修店維修，比售後服務收費更便宜；

4、有手動能力的可以到網上買相應的鏡頭模組回來自己更換。

這就要考慮是不是手機相機程式問題還是硬體的問題，如果是硬體問題，那這個只有換手機了；如果是程式問題，可以下載拍照的APP替代原機自帶的相機程式。

如果手機開啟照相機功能提示相機故障，建議您嘗試操作：

1.將手機關機重啟。

2.清除照相機資料（請事先備份相簿中的照片、影片檔案，以免丟失資料）：設定-查詢“應用程式管理器”-（全部）-照相機-（儲存）-清除資料。

3.更新系統版本：請進入設定-關於裝置（關於手機）-軟體更新（系統更新）-更新（升級前請備份裝置中資料）。

4.若已是最新版本，請備份手機中重要資料（聯絡人、資訊、照片等）然後恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。