如您連續5次輸錯中銀E盾密碼，系統將鎖定該中銀E盾。與動態口令牌不同，系統不會自動解鎖，您需前往櫃檯辦理中銀E盾“解鎖”（透過櫃檯證書補發交易實現“解鎖”操作），並在網銀登入頁面自行下載新證書，重新設定證書密碼。
1.您需提供各類證件及填寫《中國銀行股份有限公司網上銀行服務申請/變更表》。
2.櫃員用補發證書交易，為您列印“參考號、授權碼”，交予您完成後續解鎖操作。
3.您進入中行網銀登入頁面，點選頁面右側“CA證書下載”連結，在彈出頁面輸入USBKEY序列號及圖形驗證碼後，根據系統提示資訊設定新密碼，接下來輸入櫃員交付的“參考號、授權碼”按頁面提示即可完成CA證書更新，實現解鎖。 中銀E盾櫃檯列印的參考號、授權碼均為10位數字。 以上內容供您參考，相關產品/業務政策、操作步驟、收費標準等資訊以您實際辦理業務時為準。 如有疑問，請繼續諮詢中國銀行線上客服,如有其他業務需求，歡迎下載中國銀行手機銀行APP或微信關注“中國銀行微銀行”繼續諮詢、辦理相關業務。
如您連續5次輸錯中銀E盾密碼，系統將鎖定該中銀E盾。與動態口令牌不同，系統不會自動解鎖，您需前往櫃檯辦理中銀E盾“解鎖”（透過櫃檯證書補發交易實現“解鎖”操作），並在網銀登入頁面自行下載新證書，重新設定證書密碼。
1.您需提供各類證件及填寫《中國銀行股份有限公司網上銀行服務申請/變更表》。
2.櫃員用補發證書交易，為您列印“參考號、授權碼”，交予您完成後續解鎖操作。
3.您進入中行網銀登入頁面，點選頁面右側“CA證書下載”連結，在彈出頁面輸入USBKEY序列號及圖形驗證碼後，根據系統提示資訊設定新密碼，接下來輸入櫃員交付的“參考號、授權碼”按頁面提示即可完成CA證書更新，實現解鎖。 中銀E盾櫃檯列印的參考號、授權碼均為10位數字。 以上內容供您參考，相關產品/業務政策、操作步驟、收費標準等資訊以您實際辦理業務時為準。 如有疑問，請繼續諮詢中國銀行線上客服,如有其他業務需求，歡迎下載中國銀行手機銀行APP或微信關注“中國銀行微銀行”繼續諮詢、辦理相關業務。