1、對舊手機進行“恢復出廠設定”，可以將賬戶、軟體、個人資訊等刪除；2、使用者應當將SD卡上的資訊進行刪除之後，再覆蓋上新的垃圾資訊（這僅針對安卓使用者），透過覆蓋，降低個人資訊洩露的風險。具體操作步驟是：使用者透過資料線將手機連線至電腦，會直接出現SD卡的選項，之後點選開啟SD卡、儲存卡並對檔案進行全面刪除，刪除後再將電影等記憶體較大的資訊將儲存卡填滿。1、非法獲取公民個人資訊罪 非法獲取公民個人資訊罪是指以竊取或者其他方法非法獲取國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人資訊，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的行為。2、構成要件1) 侵犯的客體:是公民個人身份資訊的安全和公民身份管理秩序。2) 客觀方面:表現為行為人以竊取、收買等方法大肆收集公民個人資訊，情節嚴重的行為。3) 犯罪主體:出售、非法提供公民個人資訊罪犯罪主體是特殊主體，是指國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位本身以及單位的工作人員(自然人)。4) 主觀方面:故意。