手機出現充電異常，可能是充電器或是手機本身存在問題。使用者可以先嚐試更換一套充電器與資料線對手機充電。如果依然無法正常充電，就可能是由於手機尾插，電池，主機板等存在問題了。此種情況建議使用者儘快將手機送往品牌客服檢測一下。客服工程師再檢測手機後會找出手機的故障原因並告知使用者。手機質保期為1年，如果手機在保且系自然故障售後負責保修。如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。

在電池充滿電的鋰電池的手機或充電器會自動停止，不存在鎳電充電器所謂的“涓流”充電10小時。也就是說，如果你的鋰電池在充滿後，放在充電器白也充電。我們無法保證該保護電路的特性和質量不會改變萬無一失電池充放電，所以你的電池將長期在危險的邊緣。

1、對於非原裝充電器，這是由於充電器規格不達標引起的，更換一個原裝充電器即可。

2、檢視資料線是否正常。資料線外表看似正常，裡面可能已經出現斷裂了，檢查方法是借用別人的資料線看是否能充電。

3、電池電量用盡後，會導致電池進入休眠狀態需要充20-30分鐘來啟用電池才可以繼續充電。補充；以上方法無效的話表示是電池或者手機出現故障建議去維修。