解決“路由器WAN口狀態一直提示：正在連線”問題的具體步驟如下：1、一般路由器都是192.168.0.1或者192.168.1.1具體看路由器說明進入，路由器賬號密碼大多數就是admin和guest，也有的路由器初次進去是自己設定的密碼。2、然後就點設定嚮導一步一步的進去設定，根據自己網路情況選擇連線方式，一般都為PPOE連線。3、如果全部設定完成路由器一直顯示正在連線的話，就是檢查貓或者路由器的線連線好沒有。4、如果都連線好的話，那只有兩個可能第一個是你的寬頻密碼輸入錯誤，第二個就是路由器壞了，有些人寬頻密碼不是初始的。5、寬頻密碼自己打10000號叫他重置，初始密碼都為123456，路由器壞的話只能換新了。這樣就解決了“路由器WAN口狀態一直提示：正在連線”的問題。

如果以上都方法都無法解決，可以讓客戶做對比測試。把路由器拿到其他環境測試下，看能否正常工作，確保路由器硬體本身沒有問題，或者諮詢客戶使用其他品牌的路由器能否正常工作，確定環境是否無法正常使用路由器。