觸控式螢幕失靈的原因及解決方法：

1、手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試；

2、手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察；

3、充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；

4、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試；

5、手機螢幕潮溼或有液體、水，請用乾淨抹布擦乾淨手機螢幕上的液體、水分後觸控操作；

6、備份手機資料（電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等），恢復手機出廠設定（桌面設定圖示--常規--系統--更多）。若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。

當手機出現觸屏失靈：

1，檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。

2，若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。

3，更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。4若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。