說說自己的親身經歷吧，取錢出錯的情況。建行的卡，在中行ATM上取1000塊，機器震動了一段時間就把卡吐出來了，打印出來了一張憑條，沒有錢吐出來，我把卡塞進去查餘額，錢已經扣掉了。當時還是比較著急的，不過還是在同一臺ATM上再次操作取1000塊，這次一切正常。此時時間是晚上7點左右。先給建行客服打電話，彙報了情況，記錄下來了，讓我給中行客服打電話，好的，電話撥過去，客服詢問了我取錢的地點，確認了ATM機器號，記錄下來了，給了網點的電話，讓明天自己打電話詢問。第二天打給分行打電話，說他們是大堂的，ATM是另外人維護的，給我了一個聯絡方式，我打過去了，技術人員說還沒開始清理ATM機器，5點左右的，估計要一個小時，確定有問題了會給我打電話，等電話沒反應，打電話過去說還在清理。後來主動打電話過來了，確定有問題，已經沖帳了，到帳估計有一段時間，主要是建行那邊時間不確定，讓我先等等。那時候是十一，一個小時之後去火車站附近的銀行查了下帳，到賬了。這算是自己主動去推的，要不應該沒這麼快，憑條沒有用到。從頭到尾記了一堆中行員工的電話。錢不會丟掉的，放心。客服電話在7點之後挺不好打進去的。以上。