首先思考一下為什麼經理或者工作人員會換標籤？我覺得公司有一套關於生鮮易損的kpi考核指標，員工因為某些問題沒達標所以更換止損。

其次這種方式方法是高層授予的嗎？我覺得能給馬雲爸爸打工的高層，拿著遠超大多數人的薪資不會做這種二逼的事(我個人做過高管目前創業期年薪可憐，我都不會這麼做)。

然後總公司的處理意見是什麼，是讓臨時工背鍋不承認還是做出響應的動作來避免杜絕以後此類事件的發生，總經理承擔連帶責任免職，這已經比大多數企業做的要好。

新零售作為一種新的業態模式，對於我們的生活品質是有改善的，有錯誤可以，正面面對，主動認錯，積極解決，下不為例根本上杜絕，也就不過如此了，不能因為人家家底厚靠山大就揪著不放。想想咱們做企業能做到這種響應時間和力度嘛？例如汽車有問題，公開承認，迅速召回，口碑會更好，消費者現在也理解有些問題在測試中發現不了，企業別耍流氓就行了。

綜上所述，我個人覺得企業把資源精力用在解決問題上比用在危機公關上更有價值，知錯就改就是好同志，好企業。