可能是由於無線網路介面卡被禁用了，檢查一下是否開啟自動獲取IP地址和DNS伺服器地址，或者是檢查一下電腦網路服務是否正常，使用排除法看看是否連線另一個WiFi，確定硬體是否損壞。

1、確認手機使用資料可以正常上網，將行動式熱點關閉再次開啟嘗試。

2、檢視手機是否允許其他裝置連線。

3、核實連線的無線名稱和密碼是否正確，重新設定無線名稱與密碼，名稱更改為英文嘗試。

4、如果電腦連線手機熱點後還是無法上網，考慮到品牌相容性，請換個裝置連線嘗試。

5、對手機和電腦分別進行重啟，如果電腦連線手機熱點無法上網的話，使用防毒軟體對電腦和手機進行清理。注意事項：1、最好不要在外面的電腦店安裝，這樣電腦系統的穩定性、安全性者無法得到保證。2、很多使用者的電腦之所以經常出現問題，是因為電腦中的系統不是正版的，系統檔案被別人修改了的，造成系統不穩定使用起來就會出現各種各樣的問題。3、當遇到wifi網路不能連線的時候，不用過於著急。嘗試著去分析原因，然後採取具體的措施去解決。