銀行系統對客戶資訊完善，是根據人行相關規定和反洗錢工作要求等進行的。

自2019年9月起，各家銀行就透過公告簡訊等方式提醒客戶，對身份基本資訊存在不完整、不真實或有效身份證件過期等情況，將中止客戶名下個人賬戶辦理業務。

很多人接到銀行釋出的完善資訊通知後，常常選擇忽略。而此舉也是為了加強個人客戶身份識別，防範電信網路新型違法犯罪，保證客戶的資金安全。

對個人資訊及時更新完善或修改，才能確保資訊的完整安全。銀行和客戶需要配合才能完成，這也是新形勢下人行監管的重要舉措。

當你的證件發生變更等情況，可以隨時隨地就近銀行查詢辦理，及時完善。

在銀行存款多年，從沒有銀行要求更新資訊是由於你開戶時的身份證資訊在有效期內，例如你20歲時辦理的身份證有效期是20年，並且用該身份資訊辦理了銀行借記卡，20年後身份證到期要更換身份證，或者是用第一代身份證開立的銀行卡，現更換為第二代身份證，與銀行預留的身份證件不相符，而銀行按國務院頒佈2004年4月1曰起〈個人存款帳戶實名制〉規定，所以要求你更新身份資訊。