電腦無法正常開機有很多原因，軟體的硬體的問題，

你要逐一排除，如果你動手能力強，建議

1排除是否軟體問題，使用系統自帶的修復功能，(一般開機時按F8)進修復介面，試試最後正確配置，不行的話用安全模式試試能否進到桌面。

2.如果按第一條打不開，用輔助優盤或者系統盤進pe系統。一定不要格式磁碟，否則資料全無，不要分割槽。切記！在這裡你可以備份你的系統盤，這樣即使桌面有檔案也都在系統盤desktop的資料夾下，不用擔心！重做系統，看能否解決問題。

如果上述方法無法解決(都是簡單粗暴的辦法，如果是系統檔案丟失的問題就要具體情況具體分析了)，考慮硬體故障，這個時候直接到維修店去修就行了。

在確認檔案沒有在傳輸過程中損壞的前提下，應該是你電腦上的軟體有問題。

你電腦上沒有開啟這個檔案的相關程式。比如*.rar檔案要用wirar、好壓、haozip等解壓縮軟體開啟；*.doc檔案要用word或wps開啟。

你電腦上有相關程式，但是版本較低。如，發來的是office2007做成的檔案，你的office2003就不能打開了。

你電腦本身由於病毒等因素造成檔案關聯錯誤。