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1 # 酒道士酒道事
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2 # 知秋的江湖筆記
服裝銷售是個流動性非常大的崗位。傳統的服裝店鋪的員工,一般學歷都比較低,也沒有經過多少培訓就上崗了,社會地位不高,他們自己也沒有認同感,更多的時候像是個服裝工人。
要想更好的留住人,一方面,要提升員工的工資待遇,另一方面,要給員工更好的職業地位和認同感。在這方面,有兩個品牌做得比較好,一個是香港的initial,底薪一般4500起,加上銷售提成,每月拿到手的錢也是比較可觀的。他們的店員不叫銷售,而是形象顧問,每個員工都有自己專屬的一套造型,進店就會看到,一個個都打扮得非常時尚,跟傳統店鋪的千篇一律工作服的銷售員,完全不一樣。
另外一個就是哥弟,他們的店員也不叫銷售員,而是搭配師。最重要的一點,是哥弟有比較完善的晉升通道,店員可以往店長或者店鋪合夥人去發展,這樣,每個員工都能夠看到比較清晰的未來,才會有幹勁,公司才能留得住人。
規模小,就用家庭式管理,把員工當家人,全方面的去關心,鼓勵。規模大一點用制度管,用人管人。用員工管理員工。聰明能幹的員工對你的銷售影響很直接,但有可能幹不長,能力差一點但很踏實的員工要重點培養,這種人才會乾的更長。我不說大道理,注重實超性。