如果電池無法充電，請拔下裝置電源線並嘗試以下步驟：

1、檢視裝置底部的介面並確保裡面沒有碎屑。

2、如果使用的是USB電源介面卡，請確保其完全插入並且電源插座工作正常。如果連線的是移動電源，請確保移動電源已開啟並且可以為裝置充電。

3、嘗試其他USB線纜、USB電源介面卡或USB埠。

4、如果一切看似正常，請重新連線裝置，並等待30分鐘。

5、如果裝置仍無法充電，請嘗試在裝置連線到電源的情況下重新啟動裝置。如果無法重新啟動，請強制重啟裝置。如果充電寶實在無法充進電可以聯絡客服人員進行諮詢。備註：新買的移動電源不需要啟用，不要刻意增加充電時間，只要充電寶充滿電之後即可拔下充電器。

充電寶自己充不進去電，常見原因及解決辦法如下：

1、充電器或者資料線壞了，更換充電器或者資料線。

2、充電器輸出與充電寶不相符，更換原裝充電器。

3、充電寶的充電電路壞了，維修充電寶。

4、過壓。充電電壓過高就會讓移動電源進入充電保護狀態，將移動電源插在電腦的USB輸出口上面充電2小時可以解除充電保護狀態，然後就可以正常使用了。