你可以開啟我的電腦右鍵-屬性-硬體-裝置管理器，應該可以看到帶有感嘆號的鍵盤圖示，雙擊開啟，如果發現“鍵盤問題：由於其配置資訊(登錄檔中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (程式碼 19)”，那就說明是同樣的問題。解決方法：（操作過程中如果要輸入文字可以用輸入法的軟鍵盤操作，滑鼠點就可以）開始-執行-輸入“regedit”-回車，開啟登錄檔regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}刪除UpperFilters項回到裝置管理器，解除安裝裝置，重新啟動。重啟以後可以看到裝置管理器裡變成：程式碼 10：該裝置無法啟動。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}新增字串UpperFilters項，內容是kbdclass再次到裝置管理器解除安裝裝置，重新啟動。這樣就好了！
你可以開啟我的電腦右鍵-屬性-硬體-裝置管理器，應該可以看到帶有感嘆號的鍵盤圖示，雙擊開啟，如果發現“鍵盤問題：由於其配置資訊(登錄檔中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (程式碼 19)”，那就說明是同樣的問題。解決方法：（操作過程中如果要輸入文字可以用輸入法的軟鍵盤操作，滑鼠點就可以）開始-執行-輸入“regedit”-回車，開啟登錄檔regedit，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}刪除UpperFilters項回到裝置管理器，解除安裝裝置，重新啟動。重啟以後可以看到裝置管理器裡變成：程式碼 10：該裝置無法啟動。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}新增字串UpperFilters項，內容是kbdclass再次到裝置管理器解除安裝裝置，重新啟動。這樣就好了！