這個問題我以前也遇到過，大致就是：有某個付款事項，我是承辦人，來人找到我說，某某領導說了讓我找你結算那筆款項。但這之前我並沒有接到領導的通知。

在未接到領導通知的情況下，肯定是不能貿然付款的，因為這裡邊有很多內情。比如說：領導忘記跟你說了，還有可能是領導的緩兵之計，也有可能還有別的原因等等。即使你知道這件事確實屬實，但領導沒有發話，你絕對不能馬上辦，這是原則性問題。

這種情況下最簡單的就是回答：對不起，我還沒有接到領導的通知，您稍等，我向領導請示一下！問清客戶的具體情況，讓客戶等一下，然後請示領導，如果領導不在可以電話請示，詳細瞭解領導意圖。是給還是不給？給，是現在馬上給，還是延後給。不給，也要明確。尤其注意，在和領導溝通的過程中一定不要讓客戶在場或聽到，避免引起麻煩！

根據領導的意見，你把事辦完就行了。領導讓給當然好辦了，向客戶表示“領導說馬上辦，今天有事耽擱還沒向我交代”。如果領導的意見是延後或者是不給，那你自己開動腦筋找理由吧！不想給的理由多了去了！