嘗試一下方法解決：；請進入；EMUI 8.2及以下：設定 > 聲音 > 音量；EMUI 9.X：設定 > 聲音，；Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 聲音，；可以看到音量實際是分為多種屬性的，請確認鈴聲音量開到足夠大。；請進入設定 > 智慧輔助 > 手勢控制 > 翻轉，檢視 來電靜音是否開啟，若開啟了並且您在來電時對手機有翻轉動作將導致鈴聲停止。（若手勢控制中沒有翻轉選項則不涉及）；請進入；EMUI5.X及以下：設定 > 免打擾 ，；EMUI8.X及以上：設定>聲音>免打擾，；Magic UI 2.0/2.0.1:：設定>聲音>免打擾；檢視免打擾功能是否開啟，此功能可以禁止某些型別或時段的來電響鈴。；部分不相容的第三方應用軟體，可能導致手機中其他應用程式無法正常播放聲音（如來電鈴聲），請解除安裝此應用或者重啟手機嘗試。；經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好資料，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
嘗試一下方法解決：；請進入；EMUI 8.2及以下：設定 > 聲音 > 音量；EMUI 9.X：設定 > 聲音，；Magic UI 2.0/2.0.1：設定 > 聲音，；可以看到音量實際是分為多種屬性的，請確認鈴聲音量開到足夠大。；請進入設定 > 智慧輔助 > 手勢控制 > 翻轉，檢視 來電靜音是否開啟，若開啟了並且您在來電時對手機有翻轉動作將導致鈴聲停止。（若手勢控制中沒有翻轉選項則不涉及）；請進入；EMUI5.X及以下：設定 > 免打擾 ，；EMUI8.X及以上：設定>聲音>免打擾，；Magic UI 2.0/2.0.1:：設定>聲音>免打擾；檢視免打擾功能是否開啟，此功能可以禁止某些型別或時段的來電響鈴。；部分不相容的第三方應用軟體，可能導致手機中其他應用程式無法正常播放聲音（如來電鈴聲），請解除安裝此應用或者重啟手機嘗試。；經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好資料，並攜帶購機發票等相關憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。