DNS服務出現問題分兩種情況：
網絡卡是手工指定的DNS伺服器，DNS伺服器無法連線就導致無法上網，此種情況下，建議檢查手工指定的DNS伺服器是否正確，如果在公司區域網，則向網管查詢，如果在家裡用寬頻直接撥號，則最好使用自動獲取DNS，取消手工設定，如果是共享寬頻路由器上網，一般不需要指定DNS,自動獲取就好．
網絡卡是自動獲取的IP地址和DNS伺服器地址，此種情況下則是閘道器(如路由器）上指定的DNS伺服器出現問題，這種情況直接向網管或電信售後服務人員查詢．
其他可能情況：
c:\windows\system32\drivers\etc目錄中的HOSTS檔案丟失，這種情況極少，這個檔案用記事本開啟，正常的內容應該只有＂127.0.0.1 localhost”。（其他前面帶有#的行都不是真正的內容，只是幫助資訊而已．如果沒有這個檔案，你可以自已用記事本編輯輸入127.0.0.1 localhost， 然後把新檔案另存為HOSTS（無後綴名）到上述目錄．
網路物理聯接出現問題，未獲取到正確的IP地址
DNS快取故障，用DOS命令 ipconfig /flushdns 清除DNS快取再試．
DNS服務出現問題分兩種情況：
網絡卡是手工指定的DNS伺服器，DNS伺服器無法連線就導致無法上網，此種情況下，建議檢查手工指定的DNS伺服器是否正確，如果在公司區域網，則向網管查詢，如果在家裡用寬頻直接撥號，則最好使用自動獲取DNS，取消手工設定，如果是共享寬頻路由器上網，一般不需要指定DNS,自動獲取就好．
網絡卡是自動獲取的IP地址和DNS伺服器地址，此種情況下則是閘道器(如路由器）上指定的DNS伺服器出現問題，這種情況直接向網管或電信售後服務人員查詢．
其他可能情況：
c:\windows\system32\drivers\etc目錄中的HOSTS檔案丟失，這種情況極少，這個檔案用記事本開啟，正常的內容應該只有＂127.0.0.1 localhost”。（其他前面帶有#的行都不是真正的內容，只是幫助資訊而已．如果沒有這個檔案，你可以自已用記事本編輯輸入127.0.0.1 localhost， 然後把新檔案另存為HOSTS（無後綴名）到上述目錄．
網路物理聯接出現問題，未獲取到正確的IP地址
DNS快取故障，用DOS命令 ipconfig /flushdns 清除DNS快取再試．