上不了網要先檢查是電腦問題還是路由器，貓或者網路問題。用手機看能不能正常連線WIFI進行上網。一、手機不能正常連線WIFI上網是，就是路由器，貓或者網路問題1、關閉路由器和貓電源過幾分鐘再開2、檢查路由器到貓的網線有沒插好，重插一下路由器到貓的網線，更換一條好的網線。3、聯絡統寬頻運營商詢問原因以及解決方法。二、手機可以正常連線WIFI上網解決，電腦不能正常上網，解決方法：1、重置網路在桌面按WIN+R輸入CMD點選確定開啟命令提示符視窗，win10按win+X直接開啟命令提示符（管理員）在命令提示符中輸入：netsh winsock reset （可複製用滑鼠右鍵貼上）稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。PS:WIN鍵是CTRL鍵旁邊有微軟圖示的鍵2、設定IP地址和DNS點桌面工作列上網路圖示，開啟網路與共享中心（win10用滑鼠右鍵點工作列的網路圖示）點無線連線，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設定為自動。如果本身是自動的也可以根據路由器背面的Ip設定為手動（不會設定請提供路由器登陸IP）。