在面對手機按鍵失靈的情況下，需要搞清楚原因，再做出相應舉措。原因1：後臺程式太多引起的手機卡頓，導致按鍵不靈敏。解決方法：清理手機APP的快取，關閉不必要的程式，釋放更多的運存空間。

1、步驟一：單擊設定。

2、步驟二：單擊【更多設定】。

3、步驟三：單擊【應用程式】。

6、步驟六：單擊清除快取即可。

觸屏按鍵失靈可以重啟手機、取下電池、清理一下程式、去找維修人員，具體介紹如下：

1、最好是重新啟動手機，因為很多情況下，是因為程式執行得太多，造成螢幕卡機，我們都會遇到這種情況，不過，只要我們關機再重啟一下，再試一下，一般就能夠使用了。

4、拿去手機店進行專業維修，去了之後仔細把手機出現的情況告訴維修人員，然後等待處理。

注意事項：

1、維修手機的時候應該和維修人員問清楚價格以免維修完之後產生糾紛。

2、修手機應該去專賣店，或者專業的維修中心，以免被偷換零件。