這表明當前我們安裝的Office 2010的方式為Click to run方式，而且當前系統中的Q分割槽已經被佔用。Click to run方式的Office需要Q這個分割槽號碼，如果Q分割槽不能被Office 2010使用，那麼Office 無法在這臺計算機上安裝。要解決這個問題，我們有下面2個辦法：

1. 找到當前佔用Q盤的程式或者硬體，根據幫助文件或者製造商的幫助，將原Q分割槽移除。移除成功後，重新執行Office的安裝程式即可。

2. 訪問之前購買Office 2010的網站並使用您的Live ID登陸。點選主頁上方的 “我的帳戶” 連結，然後就可以訪問 Office下載。對我們購買的Office產品點選 下載 ，然後點選 “立即下載” 下方的 高階選項鍊接 。然後將會看到一個不是Click to run方式從而不需要Q分割槽的Office 2010。

我是HP員工。

如果以上資訊沒有解決您的問題，您還可以繼續追問，或是透過訪問惠普技術支援網頁(www.hp.com/cn ）。感謝您對惠普的支援。