績效反饋與面談是管理者與員工就績效評價結果、如何提升未來業績而進行的溝透過程。其目的和意義如下：

　　1、對被評價者的表現達成比較一致的看法。面談中必須告知被考核者最終的評價結果；預測可能產生的影響（如提升、加薪、換崗等）；接受被考核者的質疑和申述；如必要予以調整和修正績效評價結果。

　　2、使員工充分認識自己的成就和優點。當面祝賀員工取得的業績、成果；贊同和肯定員工的專長、優點，更能激勵員工和得到員工的。

　　3、必須指出員工有待改進的方面。要建設性的批評，指出業績差的員工存在的問題和不足，即便使表現優秀的員工，也有需要做的更好的方面。

　　4、共同制訂績效改進計劃。充分認識到績效差距的性質和嚴重性；分析找到造成這種差距的原因；設計消除和克服這種差距的工作計劃。

　　5、協商下一個績效管理週期的目標和績效標準。

　　如何提高績效反饋與面談各階段的質量：

　　1、面談前，管理者和員工都必須有充分的事前準備；

　　2、面談時，管理者應靈活運用正面和負面反饋；

　 3、面談結束前，管理者應與員工共同制定目標發展規劃或培訓計劃。