一：網上訂火車票後，身份證丟失，可到火車站售票廳旁邊的公安局制證視窗領取臨時身份證明，然後拿此證明去視窗完成取票 二：旅客購票時或購票後、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時，可以至車站鐵路公安制證口辦理臨時乘車身份證明。 三：辦理時，須符合下列條件之一，並攜帶一寸照片一張： （1）出具所在地公安機關的戶籍證明信。 （2）學生旅客出具所在學校的證明信。 （3）華人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。 （4）外籍旅客持當地使領館出具的證明信。 （5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。 （6）透過其他方式能夠證明本人身份的。 四：證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等資訊，並加蓋證明單位公章。購票後丟失有效身份證件的，證明信內容應與車票票面記載的旅客身份資訊一致。 五：車站鐵路公安部門辦理的臨時乘車身份證明一式兩聯，載明持有人姓名、性別、年齡、身份證件號碼，一聯為公安留存，一聯供旅客購票、退票、中轉簽證、驗證檢票以及乘車使用，由旅客自行妥善保管，站車不予收回。