1、觸屏失靈現象候觸屏失靈螢幕麵灰塵引起找塊擦眼鏡片擦布清除手機螢幕2、有時候塗抹護手霜立即使用觸控式螢幕能導致螢幕失靈或雙手弄溼所使用手機候儘量保持擦乾雙手3、買垃圾塑膠保護膜或薄膜請其揭掉換質量點手機膜4、都原造請嘗試關閉裝置重新打5、能關機按住手機電源鍵放強制關閉手機再機便恢復觸屏操作6、候觸屏效跟系統關請升級系統新版本升級新版本系統觸屏功能恢復7、若均解決螢幕失靈懷疑排線失靈導致螢幕接觸良建議前往手機售點檢測維修

這不是摔壞的，是進水損壞的，手機內部已經進水的手機應該馬上關機送修 否則故障會越來越嚴重，觸控式螢幕失靈是主機板的排線電路已經燒壞了

手機受到強烈震盪或擠壓後，有可能會照成元器件的虛焊，短路,螢幕區域性損壞或排線座虛接、手機殼變形等情況，需要對三星手機硬體實物進行現場檢測，才能具體進行判斷。為了更針對性的瞭解並解決手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件、是否在包修範圍及維修價格。所處地區是否有三星電子服務中心查詢：可訪問三星官網\售後服務欄目，即可查詢到就近的三星授權服務中心的聯絡方式及地址