蘋果產品可在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨，屬於無理由退換。如果使用者對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。如果使用者申請並收到了普通發票，則須將其與商品一併退回。若發票上包含非退貨的商品，請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。2014年3月13日，蘋果將對iPhone的售後政策作出調整，將無理由退貨時間由30天改為14天。而蘋果中國方面表示，在中國透過蘋果官方線上商城購買iPhone一直執行的是14天無理由退貨。此前，蘋果官網對無理由退貨的時間規定是iPhone為30天，其他產品為14天，昨天這一規定已經變更為都是14天。蘋果調整iPhone退貨政策，是因為之前蘋果的政策與運營商的政策不同。使用者如果超過運營商規定的14天限制，則合約無法取消，需要繳納提前終止費以及各種罰款。因此，蘋果將退貨政策調整至與運營商相同的14天。
蘋果產品可在收到商品之日起 14 個自然日內申請退貨，屬於無理由退換。如果使用者對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。如果使用者申請並收到了普通發票，則須將其與商品一併退回。若發票上包含非退貨的商品，請在退回發票並完成退貨退款後致電客服。2014年3月13日，蘋果將對iPhone的售後政策作出調整，將無理由退貨時間由30天改為14天。而蘋果中國方面表示，在中國透過蘋果官方線上商城購買iPhone一直執行的是14天無理由退貨。此前，蘋果官網對無理由退貨的時間規定是iPhone為30天，其他產品為14天，昨天這一規定已經變更為都是14天。蘋果調整iPhone退貨政策，是因為之前蘋果的政策與運營商的政策不同。使用者如果超過運營商規定的14天限制，則合約無法取消，需要繳納提前終止費以及各種罰款。因此，蘋果將退貨政策調整至與運營商相同的14天。