shopper marketing 翻譯是購買者營銷; 購物者行銷。購物者營銷是一系列旨在招徠並影響購物者的戰略總彙:不僅改善零售體驗,而且說服購物者購買更多商品並更頻繁地光顧這家店鋪。一旦消費者走進商店,他/ 她就成為一名購物者,就可能受到一系列精心設計的戰略影響,從店中店和陳列一直到樣品展示站和堆頭。最終,衡量購物者營銷成功與否的標準就是能否把受到吸引的購物者轉變成定期光顧的顧客。特點:
1. 購物者行銷強調透過對購物行為(Shopper Behavior)的瞭解,來擬定通路行銷策略; 跟一般行銷策略奠基於對消費者的瞭解(consumer insights, 指消費者對產品/品牌的認知、態度使用等)不太一樣。
2. 購物者行銷將賣場視為行銷媒體,與傳統將賣場視為通路的概念不同。藉由賣場媒體,去影響消費者的購買決定,或建構零售通路的品牌形象。另外,其媒體行銷效益可以過 P.R.I.S.M.去測量,而與電視廣告等傳統媒體的效益(如 reach)做比較。(有關於P.R.I.S.M.,最後會另闢一個段落做說明)近年來,購物者營銷在零售企業和消費品企業中已經成為一個越來越流行的主題,而且已從戰術性職能轉變為一種戰略性增長手段。
shopper marketing 翻譯是購買者營銷; 購物者行銷。購物者營銷是一系列旨在招徠並影響購物者的戰略總彙:不僅改善零售體驗,而且說服購物者購買更多商品並更頻繁地光顧這家店鋪。一旦消費者走進商店,他/ 她就成為一名購物者,就可能受到一系列精心設計的戰略影響,從店中店和陳列一直到樣品展示站和堆頭。最終,衡量購物者營銷成功與否的標準就是能否把受到吸引的購物者轉變成定期光顧的顧客。特點:
1. 購物者行銷強調透過對購物行為(Shopper Behavior)的瞭解,來擬定通路行銷策略; 跟一般行銷策略奠基於對消費者的瞭解(consumer insights, 指消費者對產品/品牌的認知、態度使用等)不太一樣。
2. 購物者行銷將賣場視為行銷媒體,與傳統將賣場視為通路的概念不同。藉由賣場媒體,去影響消費者的購買決定,或建構零售通路的品牌形象。另外,其媒體行銷效益可以過 P.R.I.S.M.去測量,而與電視廣告等傳統媒體的效益(如 reach)做比較。(有關於P.R.I.S.M.,最後會另闢一個段落做說明)近年來,購物者營銷在零售企業和消費品企業中已經成為一個越來越流行的主題,而且已從戰術性職能轉變為一種戰略性增長手段。