這是很多家長關心的事情。我自己的孩子就發生過類似的事情。我把我的處理方式分享一下，供媽媽們參考！

1、先聽老師說

2、再聽孩子說

讓孩子講述事情發生的經過，在聽孩子講故事之前，注意控制自己的情緒。讓孩子在不受影響下講述，瞭解孩子的感受，多問幾個為什麼。孩子講完故事如果跟老師講述的不同，要相信孩子。

3、再做決定

根據孩子講述的事情經過，他為什麼這麼做，瞭解事情發生背後的原因是什麼，然後家長進行判斷，孩子做的是否正確。

例如，老師投訴孩子打人，老師只會告訴你你的孩子打了別人，他不會告訴你孩子打人的根本原因，他認為無論發生什麼都應該告訴老師，讓老師解決。孩子告訴老師後，老師並沒有完全解決問題，別的孩子還故意欺負他，所以他才動手打了別人。

4、批評和諒解

孩子做的對的要肯定，錯了要批評，要給別人道歉等，讓孩子自己承擔自己錯誤導致的結果。而不是家長替孩子承擔後果，這一點媽媽們一定要記住。

和老師還孩子分別詢問事情的經過，搞清事情的來龍去脈。如果確實孩子有錯，一定要配合老師教育孩子，和老師統一戰線，一定要讓孩子覺得老師和家長對的，家長要堅決擁護老師的決議。如果老師也有過失，誤解了孩子，就和老師解釋清楚，把事情搞清，同時安撫孩子。人非聖賢孰能無過，無論是老師，家長，還是孩子，以和為貴，沒有什麼問題是不能和平解決的。