忘記手機鎖屏密碼可透過以下兩種方法來嘗試解決：
2、要確認是否開啟了查詢我的手機。
如果沒有開啟查詢我的手機，恢復出廠設定後將可直接進入系統。如果開啟了查詢我的手機，可以繼續以下步驟的：
①：有開啟“查詢我的手機”，有華為帳號密碼。
按照提示輸入正確的華為帳號和密碼的（在連線WLAN的情況下），然後按照螢幕提示進行啟用，再進入手機。
②：有開啟“查詢我的手機”，忘記華為帳號的密碼。
需先將手機連線WLAN網路，點選手機介面提示的啟用幫助，在彈出介面中申請啟用，當申請發出後，按鈕會變為啟用按鈕。然後透過郵件傳送購機發票掃描/影印件、MEID/IMEI號、用於聯絡的郵箱或者手機號碼到hwsupport@mail01.huawei.com郵箱。郵件傳送成功後，要及時與華為客服熱線4008308300取得聯絡，然後申請遠端解鎖。
如果以上方法仍然不能解決問題的話，請提前備份好手機裡的重要資料並攜帶購機發票，前往華為售後網點進行處理。
忘記手機鎖屏密碼可透過以下兩種方法來嘗試解決：
2、要確認是否開啟了查詢我的手機。
如果沒有開啟查詢我的手機，恢復出廠設定後將可直接進入系統。如果開啟了查詢我的手機，可以繼續以下步驟的：
①：有開啟“查詢我的手機”，有華為帳號密碼。
按照提示輸入正確的華為帳號和密碼的（在連線WLAN的情況下），然後按照螢幕提示進行啟用，再進入手機。
②：有開啟“查詢我的手機”，忘記華為帳號的密碼。
需先將手機連線WLAN網路，點選手機介面提示的啟用幫助，在彈出介面中申請啟用，當申請發出後，按鈕會變為啟用按鈕。然後透過郵件傳送購機發票掃描/影印件、MEID/IMEI號、用於聯絡的郵箱或者手機號碼到hwsupport@mail01.huawei.com郵箱。郵件傳送成功後，要及時與華為客服熱線4008308300取得聯絡，然後申請遠端解鎖。
如果以上方法仍然不能解決問題的話，請提前備份好手機裡的重要資料並攜帶購機發票，前往華為售後網點進行處理。