若是手機通話時候聲音小，建議在通話過程中按音量+鍵將聲音調大一點，若是還是一樣的情況，建議點選設定--系統升級看一下版本是否是最新的，若是有提示升級，建議升級到最新版本試試的，若是都不能解決問題，可以將手機送到當地售後檢測一下的。售後地址查詢方法：vivo官網--服務網點查詢溫馨提示：建議去之前先電話聯絡售後，確保工作人員正常上班再前往，避免白跑一趟了。

調整方法：

1、要調整通話聲音的大小，請隨意打通一個電話。

2、再按下音量加減鍵，調整到適合的聲音大小，此時螢幕上也會出現音量調節的圖示。 注意： 1、如果按照上面的方法來操作以後，通話聲音仍然很小的話，接下來有可能是硬體方面的問題。首先可以嘗試更換一張其它的電話卡來試下，看是否可以解決聲音小的問題。如果換卡以後，聲音恢復正常，那說明是原有電話卡的問題。 2、如果換了卡以後，還是有問題的話，此時還可以嘗試恢復系統的所有設定。在【設定——通用——還原】中可以操作。

3、如果還原設定後，依然不能解決問題的話，有可能是蘋果手機硬體故障，此時請前往蘋果售後檢測處理。