海爾空調的質量還是很不錯的。我父母家用的就是海爾空調，用了20年了，到現在也沒有什麼質量問題。至於你說的空調在長時間沒有使用後，使用時外機噪音大的問題：如果是處於空調啟動或停機時，內機塑膠件因溫度變化發生脹縮而發出的聲音屬正常現象，或者是因為系統內冷媒在達到平衡之前會發出較響流動聲，這也屬正常現象。還有是因為室外機太髒造成的， 建議斷電後自己或者請專業人員對空調外機進行清洗。

另外，以下幾種原因也可能會造成空調外機噪音大，但這幾種情況建議撥打海爾400售後進行專業的檢查，市區內2小時左右就能到達。

1.空調外機中的銅管歪了，壓縮機振動導致銅管碰到鈑金，產生共振，從而產生聲音。

2.壓縮機異常，比如壓縮機膠墊歪了或者壓縮機裡面原器件問題，導致壓縮機發聲很大。

3.風扇運轉的時候蹭到了外壁，要及時調整風扇與外壁距離。另外，也有可能是風扇被卡住了，給空調風扇軸加點潤滑油，保證風扇旋轉舒暢。

4.室外機殼固定螺絲鬆動，外機運轉起來就和支架產生共振，這時應檢查並將室外機內部部件及機殼固定螺絲緊固到位。希望可以幫助到你。

首先外機噪音大和沒有使用是沒有關係的，外機噪音大可能是：安裝的時候外機沒有放平造成風葉工作的時候不平衡造成外機震動大，從而引起噪音大，再就是電壓低也能造成空調外機噪音大，如需確定故障原因還需專業人員診斷。

空調長時間不用，導致噪音比較大有以下幾方面原因：

第一：缺氟！

空調缺氟會導致壓縮機持續高頻運轉，噪音也就會一直較大！建議馬上找維修人員加氟，要不然會對壓縮機造成損壞！

第二：室外機有異物進入！

空調長時間不用，室外機有很大的機率掉進雜物，或者有小動物在裡邊安家，在空調開啟時，風機轉動，碰到雜物也會加大噪音！建議自己檢查一下室外機沒有無異物，及早清除！避免空調室外風機損壞！

第三：空調室外機固定支架鬆動！

空調安裝時間較長的話，室外支架在空調的振動下很可能會產生鬆動，導致室外機與牆體共振嚴重，產生噪音！建議擰緊支架螺栓，或者更換支架，避免支架鬆動長了室外機掉落，造成更大損失！

第四：室外風機葉輪損壞！

室外風機葉輪損壞的話，會導致排風不均勻，噪音增大，建議找專業人員更換風機！

檢查一下噪音是否伴隨著震動，如果有的話，如果有的話大多是由於不正確的安裝導致的，檢查一下安裝螺栓和固定的架子是否有鬆動的情況。如果沒有伴隨著震動的話，要考慮是空調本身的問題，是否有缺氟的情況，如果自己無法檢查的話就聯絡售後來進行檢修。