問題一：若出現提示“無法訪問伺服器，請稍候嘗試。”或者“網路異常，請稍後嘗試。”這一般是由於網路波動造成無法連結到伺服器。解決方法：遇到該情況的時候，建議切換其他網路連線方式（如wifi、3g、4g等）問題二：無法登入遊戲，提示“無法訪問伺服器，請檢視西遊時間是否正常。”這是由於系統時間與現實時間不符，造成伺服器無法正確連線。解決方法：將手機時間設定為網路同步，然後重啟手機登入，一般就可以解決了。問題三：使用wifi可以登入遊戲，但使用234G資料流量無法登入。這可能有以下兩種原因：1.部分手機的安全中心有一個節省流量的設定。解決方法是就是將這個設定關閉，再登入。2.可能是蜂窩網路資料未開啟對《夢幻西遊》手遊的許可權。解決方法是重新開啟在嘗試登入遊戲。問題四：由於補丁缺失或者錯誤等原因導致客戶端資料異常而無法登入，或進入遊戲後介面顯示異常。解決方法：請在登入介面中點選右上角的那片紙張，點選“客戶端修復”，使用“客戶端修復”會清除本地客戶端補丁資訊，清除後需要重新下載補丁檔案。