所謂靜默下單，當前天貓也好c店也好，寶貝描述早已經做的爐火純青，只要你描述夠詳細夠真實，從買家角度做好描述，並且從買家刁鑽的詢問中來完善描述，那麼，你的描述就能引導買家靜默下單，大大節省客服的使用時間，提高轉化效率，何樂而不為呢？

所謂靜默差評，是和你的描述有關聯的，你的描述自認為很完善，但是買家的瀏覽吸收能力有限，影響到理解能力，最終影響到買家認為貨不對版，給出差評。

另一個因素，價格與服務，你的描述和價格給人一種高大上的感覺的，但是買家收到的實物卻是一種低廉貨的感覺，比如衣服，隨便拿個塑膠袋套上，買家開啟後是一種皺巴巴的實物，哪怕你是專櫃一線品牌，給人的感覺也會大打折扣。

你應該學習下你的同行，傲人的業績後面，他們的產品包裝是怎樣的？這個很容易學到！有句話叫做：站在巨人的肩膀上。你也會看的很遠！

其次服務，買家看到你的描述，價格也很美麗，得到的實物也是自己心怡的商品。但是你的服務很差，多問幾句就不耐煩，買家心裡購買體驗很不愉快，給出差評。

由服務的來的差評是最不應該的！

所以你不要糾結買家給出差評的心理，先從自身找原因，不斷完善自己！

另外，淘寶已經弱化了差評帶來的影響搜尋因素。