1. 智慧卡到期，數字電視是採用嚴格的機卡配對的。
智慧卡是不能通用的。
有可能是卡壞了，我遇到過小孩子帶電插拔卡，出現E02智慧卡通訊故障的，換張卡就好了。
把你的卡，插到正常的機子裡試一下，不就知道了。
2. 再一個就是智慧卡損壞。
可以到當地的有線電視部門重做機卡配對（帶上機頂盒）。
修復正版神州直播機開機後顯示“E02智慧卡通訊失敗”的故障 客戶送來一臺國家發的神州直播機，能正常開機，開機後自動搜尋，之後閃一下搜出的節目畫面立即出現“E02智慧卡通訊失敗”的提示無法收看，換插其他卡也不行，檢查訊號強度質量都正常，所以以為機子已正常功過，問題還在解密部分，換正常卡座，還不行，後發現，該機是一臺修理過的機子內有一電源萬能模組，量個輸出電壓，才發現均偏低3.3付只有1.2付5付只有3付多，調整電源模組檔。
當3.3付一組達到2.9付時整機已能能正常工作，之後，調至3.3付，檢查各組電壓均已正常，簡單的意外。
1. 智慧卡到期，數字電視是採用嚴格的機卡配對的。
智慧卡是不能通用的。
有可能是卡壞了，我遇到過小孩子帶電插拔卡，出現E02智慧卡通訊故障的，換張卡就好了。
把你的卡，插到正常的機子裡試一下，不就知道了。
2. 再一個就是智慧卡損壞。
可以到當地的有線電視部門重做機卡配對（帶上機頂盒）。
修復正版神州直播機開機後顯示“E02智慧卡通訊失敗”的故障 客戶送來一臺國家發的神州直播機，能正常開機，開機後自動搜尋，之後閃一下搜出的節目畫面立即出現“E02智慧卡通訊失敗”的提示無法收看，換插其他卡也不行，檢查訊號強度質量都正常，所以以為機子已正常功過，問題還在解密部分，換正常卡座，還不行，後發現，該機是一臺修理過的機子內有一電源萬能模組，量個輸出電壓，才發現均偏低3.3付只有1.2付5付只有3付多，調整電源模組檔。
當3.3付一組達到2.9付時整機已能能正常工作，之後，調至3.3付，檢查各組電壓均已正常，簡單的意外。