嘗試以下操作試試。

需要手機有40%以上的電量，手機關機狀態，同時一直按住“音量—”鍵和開機鍵，直等到螢幕出現安卓機器人和一個感嘆號，點選主頁鍵（小房子）進入Recovery模式。然後透過音量鍵定位到“wipe data/factory reset”，按選單鍵確認。

再透過音量鍵定位到“Yes--delete all user data”同樣按選單鍵確認，等待手機操作完成。然後游標選擇到“reboot system now”並按選單鍵確認重啟手機即可。（以上資料會丟失您的手機資料喲！）

或者進行刷機。

1.強制關機，分別在關機狀態下、進入recovery模式狀態下、進入fastboot模式的狀態下，嘗試連線奇兔線刷大師；

2.在其中任何一種狀態下連結成功後，工具上線刷手機已連線，進入奇兔線刷大師的下一步操作；

4.奇兔線刷大師下載完成韌體包之後，會自動進行解析，解析完成之後會自動刷入，一鍵刷入官方系統。

5.最後，刷機完成！