售後客服,總而言之,客服這份崗位適合有耐心,努力,細心,並且還要有一定學習力的人,才能堅持做下去,每天會遇到形形色色的客戶,遇到各種重複的問題,疑難問題,以及對於客服來說,最討厭的比價,議價環節,有可能你聊半天的一個客戶,最後因為一點小優惠去競店購買了,這種很常見,所以需要耐心對待每一位客戶,另外 做客服有一個問題,基本都需要加班,並且早晚輪班,就是說分早晚班的,晚班可能要到晚上12點,才能下班,節假日也是輪休的,至於工資呢,如果努力+銷售技能過關,(個人認為做客服,不單單要懂產品,自己還要時時去學習銷售口才技能,提煉自己的銷售話術,這樣業績必定會高)收入還是可以的,現在客服工資大概在3800-5000這個區間的,另外說一點,客服適合剛畢業的,出來積累經驗的人,但是這個崗位不能久待,1.整個人都會有一種被束縛感
2.沒什麼發展空間,不要聽你的主管說什麼做得好,就有機會晉升什麼的,大部分都是假的,
3.早晚班,長期下去,對身體不好
當然如果求安穩,那麼客服這個工作,可以一直做下去,
售後客服,總而言之,客服這份崗位適合有耐心,努力,細心,並且還要有一定學習力的人,才能堅持做下去,每天會遇到形形色色的客戶,遇到各種重複的問題,疑難問題,以及對於客服來說,最討厭的比價,議價環節,有可能你聊半天的一個客戶,最後因為一點小優惠去競店購買了,這種很常見,所以需要耐心對待每一位客戶,另外 做客服有一個問題,基本都需要加班,並且早晚輪班,就是說分早晚班的,晚班可能要到晚上12點,才能下班,節假日也是輪休的,至於工資呢,如果努力+銷售技能過關,(個人認為做客服,不單單要懂產品,自己還要時時去學習銷售口才技能,提煉自己的銷售話術,這樣業績必定會高)收入還是可以的,現在客服工資大概在3800-5000這個區間的,另外說一點,客服適合剛畢業的,出來積累經驗的人,但是這個崗位不能久待,1.整個人都會有一種被束縛感
2.沒什麼發展空間,不要聽你的主管說什麼做得好,就有機會晉升什麼的,大部分都是假的,
3.早晚班,長期下去,對身體不好
當然如果求安穩,那麼客服這個工作,可以一直做下去,