充電慢的原因較多，可以根據以下步驟進行排查:

1、可能沒有使用標配充電器和資料線，建議換成標配後嘗試。用移動電源充電，或連線電腦USB介面也會充電慢。

2、充電時充電器、資料線、手機充電介面未接觸好，或者接頭和插孔有灰塵，可能會導致充電慢的現象，可以多插拔幾次充電器，用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精幹後，再重新充電。

3、在充電過程中，手機溫度會發生一定變化，特別是充電時手機還執行一些程式會讓溫度上升明顯，發熱時充電電流會逐漸減小，充電速度變慢，直到充滿。建議等手機溫度降低後再充電，關閉後臺執行的應用。

4、在充電時建議不要使用手機，尤其關閉影片、遊戲等耗電高的應用程式，否則充電器輸入電流的一部分要抵消手機消耗的電量，給電池的電流會減小，充電速度變慢。

5、通常手機電量較低是充電速度比較快，當充電達到80%以上時，此時電池電量接近滿電量。為了保證使用的安全性，延長電池壽命，當電池快充滿時充電器輸出的充電電流會逐漸減小，充電速度會變慢，直到充滿。

經過上述操作後，如果問題仍然存在，請您提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。