嗯，這個您應該聯絡賣家，共同的處理問題我想賣家也不希望出任何的紕漏，也是希望貨物能順順利利的到您手中，首先問問他們是少發了一件還是怎麼回事，如果沒有少發，就讓他們聯絡快遞公司問問具體怎麼回事。

你沒有說清楚，買的五箱是不是都是一個賣家那裡買的呢？如果是同一個賣家的貨，應該是一起發出的。

沒有一起發出，又沒有給你說明缺貨，雖然賣家有責任。但是你也可以主動旺旺聯絡客服問一下。你就是投訴還不是為了解決問題，直接旺旺問來得快一些。雙11期間很多賣家確實很忙的。

如果你旺旺聯絡，也沒有人理你，你就只有投訴了。

如果是在一個賣家買的 ，不是在同一時間購買的，發貨的時間也不一樣的，建議聯絡客服 問問具體情況，再做判斷是否要投訴退款。

如果不是在同一賣家購買的，可能是賣家的發貨地和發貨時間、物流公司都不相同，所以導致快遞送達至您的時間不一樣。也有可能，您的快遞已經在配送了，但是無法聯絡到您。建議還是問問客服具體情況，再做選擇。

畢竟溝通是社會交往中最重要的。