這不是重點啊！！！重點是客戶來了，你要主動問客戶要做什麼樣式的美甲，希望是什麼價位，以及甲油膠的選擇。所以只要你自己都瞭解，什麼都不怕的。

1.客：就給我按照我的圖片做，做成一模一樣的

答：親，圖片看不太清楚哦，如果按照這個做的話可能會稍微有些色差哈。（有原圖就按原圖做，沒有就問）沒原圖沒關係咱們可以在做的過程中試色哈。底色確認好其他都沒問題哈

2.客：我指甲很薄你不要給我磨太狠

答：親，你放心只是用海綿搓稍微清理一下。讓甲片呈現啞光狀不容易掉哈。到時候給你在做一層加固，讓指甲堅固些不容易斷裂哈

3.客：（一上來就要砍價的）小姐姐，我要做XX款式，給我優惠點，以後給你介紹客人

答：親，你做的是咱們家特價款式已經是優惠價了哈，（不是特價款式，自己帶圖來的或者看見店裡款式有做的），親，咱們家給你算的實在價哈，你經常做價格方面你應該比我更清楚哈（微笑），像你經常做的話可以辦個會員，一次下來也能優惠好多勒。

以上等等，都要根據現場情況靈機應變，儘量做到讓客人滿意的同時自己也不受損失。