1.把耳機換其它手機或MP3試試，看看是手機問題還是耳機。

2.手機問題的話檢檢視看播放器設定中，是不是聲道或平衡被更改了（假如不是可以拿手機去維修點維修）。

3.耳機問題：看看耳塞內外是否有小沙子類的東西塞住了，假如不是送去維修，耳機貴的別自己修理，元器件損壞那樣損失會更大。

1、將耳機放在其他手機中看下是否可以正常使用。

2、其他耳機在該手機中使用看下是否正常。

3、更換其他的耳機使用。可能耳機存在損壞。

4、耳機無法調節，只能調節手機手機音量。

vivo手機插入耳機聲音很小原因可能有兩種：

可能是耳機問題，可以將耳機插入到其他裝置，觀察是否可以正常使用（排除是否為耳機問題），如果使用正常，可再次插入耳機，確保耳機完全插入到手機耳機孔最底部。您也可以檢查一下使用的是否為原裝耳機，若不是，請您使用原裝耳機測試。如果以上方法均未能解決您的問題，請您攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的vivo售後服務中心，由專業的工程師為您檢測處理。