我家這小區也有後門，跟你情況差不多，但是我們一個小門是業主私開的。

一開始只有幾個業主配了鑰匙，情況還可以，都主動鎖門。後來配鑰匙的人越來越多，就沒法管了。周邊都是老小區，住的時間長了，跟我們小區業主有的認識，為了抄近路，配了這個鑰匙。鑰匙就沒法管理了，因為很大一部分不是小區業主。

再後來，小區旁邊的小學開學了。成群結隊的家長帶著孩子路過，小區低層業主不幹了。偏偏又從這個門偷走電動車了，業主更不幹了，找物業鬧事。

業主：什麼破物業，門管不好就別開，一天天的，小區比市場還熱鬧，丟東西了也找不到。

最後物業只能把門焊死，徹底不開了。

我也是物業從業人員。整件事看來，真的是物業的責任更大。因為作為小區的管理單位，並沒有盡到維護生活環境的義務。業主私自開門，還是在圍牆綠化上開的，施工需要時間吧，期間物業沒有有效制止，沒有恢復。對周邊小區業主的生活習慣沒有考慮，沒有預先考慮開門帶來的後續問題。

每個人看問題的角度不同，僅供參考。